Retourneren
Niet goed, of toch iets anders nodig? Je hebt 14 dagen bedenktijd. Terugbrengen in de winkel is gratis; opsturen kan ook.
Gratis terugbrengen in de winkel
- Neem het artikel mee naar een van onze vijf winkels — Nijverdal, Apeldoorn, Deventer, Zutphen of Emmen. Een doos of bon is handig, maar je bestelnummer (VDM-…) is genoeg.
- Meld je bij de kassa; de winkel neemt het artikel in.
- Je geld komt binnen 14 dagen terug op de rekening waarmee je hebt betaald, met een creditnota per e-mail.
Opsturen naar ons retouradres
- Meld je retour eerst even via klantenservice@devoordeelmarkt.nl of +31 85 273 8338, met je bestelnummer erbij. Dan weten we dat je pakket eraan komt en staat je terugbetaling klaar.
- Verpak het artikel stevig — blikken graag rechtop en vastgezet, zodat er onderweg niets openspringt.
- Doe een briefje met je bestelnummer (VDM-…) in de doos.
- Verstuur het pakket voldoende gefrankeerd; de verzendkosten zijn voor jou.
Retouradres
De Voordeelmarkt Nijverdal — webshop retouren
Nijverheidsweg 2
7442 CH Nijverdal
Veelgestelde vragen over retourneren
Hoe lang heb ik bedenktijd?
14 dagen vanaf het moment dat je je bestelling hebt ontvangen. Meld binnen die tijd dat je iets terug wilt; daarna heb je nog 14 dagen om het terug te brengen of op te sturen.
Kan alles retour?
Bijna alles. Op kleur gemengde verf is maatwerk en is daarom uitgesloten van het herroepingsrecht. Ook verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken kunnen niet retour. Onaangebroken blikken in standaardkleuren kunnen gewoon terug.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Binnen 14 dagen na je melding, met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald. We mogen wachten tot we de producten retour hebben ontvangen. Je krijgt automatisch een creditnota per e-mail.
Wat kost retourneren?
Terugbrengen in een van onze winkels is gratis. Stuur je het pakket op, dan zijn de verzendkosten voor jouw rekening.
Meer weten?
De volledige regels staan in onze algemene voorwaarden. Er niet uit? De klantenservice helpt je graag.